Hva sier folk om Altibox?

Altibox: En gjennomgang av kundenes erfaringer

Stabilitet og tjenester

Flere kunders tilbakemeldinger om Altibox peker mot stabil fiberforbindelse, men samtidig opplever mange frustrasjon over selskapets tjenester. Cleanmail, Altibox e-postfilter, blir spesielt trukket frem for å skape problemer med å karantene viktig e-post, noe som resulterer i forsinkelser og manuell håndtering.

Priser og kundeservice

Det kommer tydelig frem at flere kunder føler seg priset ut av Altibox, med nedsettelse av hastighet og økning i pris. Kundene kritiserer også selskapets kundeservice, beskrevet som arrogant og lite behjelpelig i mange tilfeller.

Hastighet og pålitelighet

Mange kunder uttrykker misnøye med hastigheten de opplever i forhold til det de betaler for. Ustabile forbindelser, lavere hastigheter enn lovet, og hyppige behov for å restarte ruteren er gjenganger blant tilbakemeldingene.

Manglende oppfølging

Flere kunder har opplevd utfordringer med Altibox når det gjelder fakturering og oppdatering av adresser. Kundene føler at selskapet mangler oppfølgingsvilje og evner til å løse enkle problemer.

Sammendrag

Oppsummert viser tilbakemeldingene at selv om Altibox kan tilby stabil fiberforbindelse, er det flere områder hvor selskapet har rom for forbedring. Priser, kundeservice, hastighet og pålitelighet er blant de kritiske punktene som kundene påpeker.

Anbefalinger

  • Oppfordrer potensielle kunder til å være forsiktige og vurdere alternative leverandører.
  • Anbefaler eksisterende kunder å klage til brukerklagenemda ved dårlig opplevelse med Altibox.
  • Peker på behovet for bedre kundeservice, tydeligere kommunikasjon og oppfølging fra selskapets side.
  • Ønsker forbedret hastighet og pålitelighet i samsvar med det kundene betaler for.

Positive themes in customer comments about Altibox

Altibox, a prominent internet service provider, has received a mix of feedback from its customers. While some have expressed concerns and frustrations, there are also positive comments highlighting specific aspects of their service that customers appreciate.

Reliable fiber network

  • Several customers have praised Altibox for providing a stable and reliable fiber network. This aspect is crucial for ensuring a consistent internet connection, especially in todays digital age where connectivity is essential.

Competitive pricing

  • Many customers find the pricing offered by Altibox to be competitive compared to other providers in the market. This affordability factor is essential for customers looking for quality services at reasonable rates.

Improved customer service

  • Some customers have noticed a positive change in Altiboxs customer service approach, highlighting improvements in addressing customer concerns and providing timely support. This shift towards enhanced customer service is appreciated by consumers.

Consistent internet speeds

  • Feedback suggests that Altibox delivers on the promised internet speeds, with customers experiencing consistent and satisfactory performance. This reliability in internet speeds allows users to stream content, work, and engage online without disruptions.

Transparency and honesty

  • Positive comments also indicate that Altibox has been transparent and honest in their dealings with customers, which fosters trust and loyalty among their user base. Customers value companies that are upfront about their services.

Overall, while there are areas for improvement, many customers have highlighted these positive themes in their experiences with Altibox. These aspects contribute to a better customer-company relationship and elevate the overall service quality provided by Altibox.

Vanlige temaer i negative kommentarer om Altibox

Stabilitet og hastighet

En gjennomgående negativ opplevelse blant kommentatorene er relatert til stabiliteten og hastigheten på nettverket levert av Altibox. Flere kommentarer nevner at den faktiske hastigheten er langt lavere enn det som ble lovet, og at de opplever hyppige problemer med tilkoblingen som resulterer i behov for hyppige restart av rutere.

Kundeservice og priser

Misnøyen med kundeservice og prispolitikken til Altibox er tydelig i mange av kommentarene. Kundene føler seg ofte ignorert av selskapet, og noen påpeker at de opplever arroganse og lite vilje til å hjelpe fra kundeservice-medarbeidere. Prisendringer uten tilstrekkelig verdiøkning for kundene skaper også frustrasjon blant brukerne.

Feilhåndtering og manglende ansvar

Flere kommentarer indikerer at Altibox og deres underleverandører har vanskeligheter med å håndtere tekniske feil og kommunisere tydelig med kundene. Enkelte kunder har opplevd å motta feilaktige fakturaer, og beskriver selskapets manglende evne til å ta ansvar og løse problemer effektivt.

Produktkvalitet og pålitelighet

Kritikken mot Altibox inkluderer også bekymringer rundt produktkvalitet og pålitelighet. Brukere rapporterer om ustabile TV-bokser som stadig må restartes, og bekymringer rundt om selskapet manipulerer netthastighetstallene for å virke bedre enn de faktisk er. Dette skaper tvil blant kundene om selskapets integritet.

Oppsummering

Samlet sett avslører kommentarene en rekke utfordringer knyttet til Altiboxs tjenester, inkludert problemer med hastighet og stabilitet, dårlig kundeservice, manglende ansvarstagning og tvil om produktkvalitet. Potensielle kunder oppfordres til å være oppmerksomme på disse temaene før de velger å inngå avtale med selskapet.

Hva er de vanligste problemene folk har opplevd med Altibox ifølge kommentarer samlet inn?

Ifølge kommentarene opplever mange problemer knyttet til ustabil hastighet, høye priser, dårlig kundeservice, og utfordringer med ulike tjenester som Cleanmail og TV-tjenester.

Hvordan beskriver kundene kommunikasjonen med Altibox og deres underleverandører?

Kundene beskriver at kommunikasjonen med Altibox og deres underleverandører oppleves som mangelfull, og at de føler seg ikke hørt eller ivaretatt. Det nevnes at arroganse og mangel på respons preger kommunikasjonen.

Hvilke problemer har vært knyttet til netthastigheten i kommentarene?

Flere kommentarer nevner at den faktiske netthastigheten ikke samsvarer med det som er lovet av Altibox. Kundene rapporterer om betydelig lavere hastigheter enn det de har betalt for, samt ustabil forbindelse som resulterer i buffering og tilkoblingsproblemer.

Hvordan beskrives praksisen til Altibox med hensyn til priser og hastighet?

Flere kunder uttrykker misnøye med at Altibox har økt prisene mens de samtidig senker hastigheten, og de føler at selskapet ikke leverer det de lover. Det nevnes også at noen kunder har opplevd å betale høye priser over lang tid, til tross for at selskapet kunne tilby lavere priser.

Hvordan har opplevelsen vært med installasjon og etterfølgende drift av Altibox-tjenester ifølge kundekommentarene?

Kundene rapporterer om problemer knyttet til installasjon av Altibox-tjenester, inkludert forsinkelser og manglende fungerende utstyr. Etter installasjonen oppleves det at tjenestene er ustabile, og at behov for hyppige restart av ruteren er nødvendig.

Hvordan har kundene beskrevet kvaliteten på TV-boksene fra Altibox i kommentarene?

Flere kommentarer refererer til dårlig stabilitet og hyppige problemer med TV-boksene fra Altibox. Kundene opplever stadige problemer med frysing og behov for gjentatte omstart av enhetene, selv etter bytte av boks.

Hvilke utfordringer har kundene møtt knyttet til fakturering og manglende respons fra Altibox?

Kommentarene indikerer at enkelte kunder har mottatt feilaktige fakturaer og opplevd manglende respons fra Altibox ved forsøk på å løse slike problemer. Kundene føler seg ikke ivaretatt og har opplevd vanskeligheter med refusjon og kundeservice.

Hvordan har Altibox reagert på kritikken omklinger rundt tjenestene Clean Mail og internetthastighet?

Kritikken om Clean Mail og netthastighet har ført til sterke reaksjoner fra kundene. De føler seg forbigått og ikke lyttet til av Altibox, som har bidratt til økt misnøye og opplevelse av dårlig service og oppfølging.

Hvordan er tilgangen til kundeservice og teknisk support blitt beskrevet i kommentarene?

Flere kommentarer indikerer at tilgangen til kundeservice og teknisk support hos Altibox har vært problematisk. Kundene rapporterer om manglende respons, mangel på bistand ved tekniske problemer og generell følelse av ignorering fra selskapets side.

Har kundene gitt uttrykk for tillit til Altibox som internettleverandør, og i så fall hvorfor?

Til tross for mange negative tilbakemeldinger, er det også kunder som har uttrykt tillit til Altibox som internettleverandør. Noen fremhever god kvalitet på tjenestene med stabil hastighet og pålitelig bredbåndstilkobling, selv om det er klager på prisnivået.

Sixt Bilutleie Norge • vidaXL • Alvaskin.no • 24hshop.no • celis.no • BYIC • Apotera.no • Instabank • Zalando GmbH • Homely •