Hva sier folk om Kiwi.com?

Kiwi.com: En grundig gjennomgang av selskapet basert på kundeanmeldelser

Kiwi.com er et flysøk- og bestillingsselskap som har raskt blitt populært blant reisende. For å hjelpe deg med å ta en informert beslutning, har vi samlet en rekke anmeldelser fra kunder som har erfaring med tjenestene til Kiwi.com.

Positiv tilbakemelding

  • Enkel bestillingsprosess: Flere kunder har fremhevet den oversiktelige nettsiden til Kiwi.com, som gjør det enkelt å finne og bestille billetter uten problemer.
  • Rask billettutstedelse: Etter at betalingen er gjennomført, melder flere kunder at de har mottatt billetten umiddelbart, noe som gir en trygghetsfølelse.
  • God kundeoppfølging: Selv om noen har hatt utfordringer med tjenesten, roser mange kunder den gode oppfølgingen fra Kiwi.com når det oppstår problemer.
  • Prisfordeler: Flere kunder har rapportert om betydelige besparelser ved å bestille gjennom Kiwi.com, noe som har gjort reiseopplevelsen rimeligere.

Negativ tilbakemelding

  • Varierende kundeserviceopplevelser: Noen kunder har rapportert om mindre tilfredsstillende kundeservice, der de har følt seg uvillig hjulpet eller fått samme svar uavhengig av problemet.
  • Prisendringer under bestillingsprosessen: En kunde opplevde en dramatisk økning i prisen fra start til fullføring av bestillingen, noe som skapte frustrasjon og tvil om selskapets praksis.
  • Begrensninger ved endringer: Noen kunder har hatt utfordringer med endringer i reiseplanen og måtte betale ekstra for fleksible billetter for å unngå problemer, noe som har ført til misnøye.

Oppsummering

Basert på kundenes tilbakemeldinger kan det variere hvordan opplevelsen med Kiwi.com blir. Mens noen kunder har hatt positive opplevelser med prisfordeler og god kundeoppfølging, har andre støtt på utfordringer knyttet til kundeservice og prisendringer.

Det kan være lurt å vurdere behovene dine og lese grundig gjennom vilkår og betingelser før du bestiller gjennom Kiwi.com. For noen kan selskapet tilby en rimelig og praktisk løsning, mens andre kanskje foretrekker å bestille direkte gjennom flyselskapene for en mer forutsigbar reiseopplevelse.

Husk at reiseplanlegging kan være en individuell opplevelse, og det er viktig å veie fordeler og ulemper før du tar en endelig beslutning.

Positive erfaringer med Kiwi.com: En gjennomgang av felles temaer i kommentarene

Når det kommer til reiseplanlegging og booking av flybilletter, er det essensielt å velge en pålitelig og effektiv tjeneste. Kiwi.com er en aktør som har mottatt en rekke positive kommentarer fra kunder som har delt sine erfaringer. La oss se nærmere på noen gjennomgående positive temaer som går igjen i kommentarene.

Oversiktlig og enkel bestillingsprosess

En av de gjentatte positive tilbakemeldingene om Kiwi.com handler om den oversiktlige nettsiden og den enkle bestillingsprosessen. Kundene gir ros for at etter betaling ble billetten mottatt umiddelbart. Dette gir en følelse av pålitelighet og effektivitet, og kundene vet at de har full kontroll over bestillingen sin.

Kundeservice og oppfølging

Flere kunder har fremhevet den gode oppfølgingen fra Kiwi.com, spesielt når det oppstår uforutsette situasjoner som flykanselleringer. Kundene har rapportert om rask respons via e-post og tilbud om ombooking eller refusjon ved uforutsette hendelser. Dette gir en følelse av trygghet og ivaretakelse hos kundene.

Appfunksjonalitet

En annen positiv tilbakemelding handler om Kiwi.com sin hendige og praktiske app. Flere kunder har uttrykt glede over hvor enkelt det er å benytte seg av tjenesten gjennom appen. Med funksjoner som automatisk innsjekking og varsler om endringer i flyvninger, oppleves reiseplanleggingen som enkel og problemfri.

Gode priser og besparelser

Kunder har også fremhevet muligheten til å spare penger ved å benytte seg av Kiwi.com for flybestillinger. Med rapporter om betydelige besparelser på billettpriser, opplever kundene at de kan nyte fordelene av konkurransedyktige priser og gode tilbud.

Samlet sett viser kommentarene at Kiwi.com har lykkes med å skape positive opplevelser for sine kunder gjennom en kombinasjon av brukervennlighet, god kundeservice og konkurransedyktige priser. For de som søker en pålitelig og effektiv tjeneste for flybestillinger, kan Kiwi.com være et godt alternativ basert på de positive tilbakemeldingene fra reisende.

Negative kommentarer om Kiwi.com

Et selskap som Kiwi.com har fått en del oppmerksomhet, både positiv og negativ, fra kundene sine. Gjennom å analysere negative tilbakemeldinger om selskapet har det blitt identifisert flere gjengående temaer som kundene har reagert på.

1. Kundestøtte og kundeservice

  • Flere kunder har uttrykt misnøye med Kiwi.com sin kundetjeneste. De har opplevd at de får samme svar uansett spørsmål de stiller og at ansatte virker uvillige til å hjelpe.
  • Noen har også nevnt problemer med å sjekke inn og oppgi nødvendig informasjon, samt at prosessen med å verifisere ID-en sin har vært rotete.

2. Endringer i priser og bookingprosessen

En annen gjennomgående negativ opplevelse blant kundene er endringer i priser og bookingprosessen hos Kiwi.com.

  • Enkelte har opplevd dramatiske prisøkninger fra starten av bestillingsprosessen til de skulle fullføre den.
  • Det har også vært tilfeller der kunder har følt seg lurt av mangel på transparens rundt prisendringer og tilleggstjenester.

3. Uforutsette endringer og kanselleringer

Mange kunder har rapportert om utfordringer knyttet til uforutsette endringer og kanselleringer av flyreiser gjennom Kiwi.com.

  • Enkelte har måttet håndtere kansellerte flyreiser og har følt seg tvunget til å kjøpe nye billetter til høyere priser uten tilstrekkelig bistand fra selskapet.
  • Manglende informasjon om alternative løsninger har også blitt påpekt som et problem.

Oppsummering

Sammenfattende viser de negative kommentarene om Kiwi.com at kundene har hatt utfordringer knyttet til kundeservice, prisendringer, uforutsette endringer og manglende informasjon.

Det er viktig for selskaper som Kiwi.com å ta til seg tilbakemeldinger fra kundene sine for å forbedre tjenestene og sikre en bedre kundeopplevelse i fremtiden.

Hva er generelt omdømme til Kiwi.com blant kundene basert på tilbakemeldingene du samlet inn?

Basert på de innsamlede kommentarene, ser det ut til at Kiwi.com har en blanding av positive og negative tilbakemeldinger. Noen kunder har hatt gode opplevelser med enkel bestillingsprosess, automatiske oppdateringer og hjelpsom kundeservice, mens andre har ment at selskapet har hatt problemer med kundeservice, prisendringer og håndtering av kansellerte flyreiser.

Hvordan er opplevelsen med Kiwi.com sin nettside og app ifølge kundene?

Kundene har gitt positive tilbakemeldinger på Kiwi.com sin nettside og app, spesielt for den oversiktelige nettsiden, enkel bestillingsprosess og mottak av billetter umiddelbart etter betaling. Noen nevnte også den praktiske appen som gjør det enkelt å administrere reisen.

Hvordan har Kiwi.com håndtert situasjoner med kansellerte fly eller endringer i reiseplaner ifølge kundene?

Enkelte kunder har rapportert om god oppfølging fra Kiwi.com når flyavganger har blitt kansellert, med tilbud om ombooking eller refusjon. Andre har derimot følt seg frustrerte over håndteringen av endrede reiseplaner og opplevd problemer med refusjon av billetter.

Hva er tilgjengeligheten på kundeservice og respons fra Kiwi.com ifølge tilbakemeldingene?

Kundene har ulike erfaringer når det gjelder kundeservice hos Kiwi.com. Noen har fått rask og hjelpsom assistanse, mens andre har opplevd utfordringer med lite hjelpsomme og uvillige kundeservicemedarbeidere.

Hvordan har Kiwi.com sin prispolitikk blitt oppfattet av kundene basert på tilbakemeldingene?

Prispolitikken til Kiwi.com har fått blandede tilbakemeldinger fra kundene. Mens noen har spart penger og funnet gode tilbud, har andre opplevd plutselige prisendringer under bestillingsprosessen, noe som har ført til forvirring og mistillit.

Hva er kundenes inntrykk av Kiwi.com sin evne til å håndtere endringer i flyreiser eller bookingprosesser?

En del kunder har uttrykt tillit til Kiwi.com sin evne til å håndtere endringer i flyreiser eller bookingprosesser, spesielt når det gjelder ombooking eller refusjon ved kansellerte flyavganger. Andre har derimot opplevd utfordringer og forsinkelser i slike prosesser.

Hvordan har kommunikasjonen og informasjonsflyten vært med Kiwi.com ifølge kundene?

Kundene har rapportert om variabel kommunikasjon og informasjonsflyt med Kiwi.com. Noen har vært fornøyde med oppdateringer og tips før avreise, mens andre har etterlyst bedre kommunikasjon angående endrede flyreiser eller sitteplasser.

Hvordan har Kiwi.com sin fleksibilitet blitt vurdert av kundene når det kommer til endringer i reiseplaner eller bankettningsprosesser?

Noen kunder har nevnt at Kiwi.com tilbyr fleksible løsninger ved endringer i reiseplaner, mens andre har følt seg begrenset av manglende fleksibilitet og høye ekstrakostnader for endringer i bookingprosessen.

Hvordan har Kiwi.com sine tilleggskostnader og tilbud om ekstraservice blitt sett på av kundene i forhold til verdi og nytte?

Kundene har vurdert Kiwi.com sine tilleggskostnader og ekstraservice ulikt. Noen har ment at tilleggstjenester som direktemeldinger med kundeservice har vært nyttige og verdt ekstrakostnaden, mens andre har opplevd at slike tjenester har vært unødvendige eller dårlig kommunisert.

Hvordan har kundene opplevd Kiwi.com sin evne til å løse problemer og konflikter ifølge tilbakemeldingene du samlet inn?

Enkelte kunder har hatt positive opplevelser med Kiwi.com sin evne til å løse problemer og konflikter, enten det har vært feil i bookingprosessen eller andre utfordringer. Andre har derimot følt seg frustrerte over dårlig løsning og manglende respons fra selskapet på deres bekymringer.

TF Bank Norge • TUI Norge • Morgenlevering.no • Dagbladet • Apotekfordeg • Icaniwill • VG – Verdens Gang AS • Sephora Sverige • sport24-shop.com • LightInTheBox •