Hva sier folk om Travelis?

Anmeldelse av Travelis: Kundenes erfaringer og tilbakemeldinger

Å bestille reiser kan være en spennende prosess, men det kan også være en kilde til frustrasjon hvis ting ikke går som planlagt. En bedrift som har fått delte meninger fra kundene sine er Travelis. Vi har samlet inn noen av tilbakemeldingene fra norske reisende for å gi deg et innblikk i deres erfaringer med selskapet.

Negative tilbakemeldinger og utfordringer

Problematiske betalingsprosesser: Flere kunder har rapportert om vanskeligheter med betaling via kredittkort, hvor prisen kan endre seg uten klar forklaring.
Manglende service og kommunikasjon: Noen har opplevd at e-billetter ikke ble sendt, samt manglende kontaktinformasjon for å løse problemer.
Feil i bookingprosessen: Det har vært tilfeller der feil navn har kommet på billetten, og det har vært kostbart å rette opp disse feilene.
Uprofesjonell kundeservice: Flere kunder har beskrevet dårlig kundeservice og følt seg lurt av selskapet.
Manglende informasjon og forvirring: Noen har påpekt at informasjon om betaling og bagasje ikke har vært tydelig, noe som har ført til ekstrakostnader og forvirring.

Positive tilbakemeldinger og styrker

Enkel bestillingsprosess: Noen kunder har hatt en god opplevelse med enkel bestilling og betaling med kredittkort.
Rask respons fra support: Det har vært tilfeller der kunder har fått rask hjelp fra kundeservice når de har henvendt seg med spørsmål eller problemer.
Prisgunstige tilbud: Enkelte har bemerket at Travelis tilbyr konkurransedyktige priser sammenlignet med andre reiseoperatører.

Det er tydelig at Travelis har blandede tilbakemeldinger fra kundene sine. Mens noen har hatt positive opplevelser med enkel bestilling og god service, har andre støtt på utfordringer knyttet til betaling, kommunikasjon og kundesupport. Det er viktig å være oppmerksom på disse tilbakemeldingene og vurdere dem nøye når du vurderer å bestille gjennom Travelis.

Det kan være lurt å utføre grundig research og lese anmeldelser før du tar en beslutning om å bestille gjennom et selskap. Husk at din reiseopplevelse er viktig, og det er verdt å investere tid i å velge en pålitelig og pålitelig reiseleverandør.

Positive erfaringer med Travelis.no

Det er alltid hyggelig å høre om positive opplevelser når det kommer til reiseoperatører. Selv om det finnes ulike meninger og erfaringer der ute, har noen kunder hatt gode erfaringer med selskapet Travelis.no. La oss se nærmere på noen av de positive tilbakemeldingene:

Enkel bestillingsprosess

En av kundene fremhevet at det var veldig enkelt å bestille gjennom Travelis.no. De beskrev at betalingen med kredittkort gikk smertefritt og var mye enklere enn andre steder. Dette førte til en positiv opplevelse under bestillingsprosessen.

Rask og god kundesupport

Flere kunder bemerket at de fikk rask og rimelig respons fra kundestøtten til Travelis.no. Selv om det oppsto utfordringer eller spørsmål, ble disse håndtert effektivt av supportteamet. Dette bidro til å skape tillit hos kundene.

Inkludert reiseforsikring med kredittkort

En annen positiv tilbakemelding var knyttet til betalingen med kredittkort hos Travelis.no. Kunden nevnte at selv om prisen ble litt dyrere enn opplyst andre steder, så var det verdt det for den ekstra tryggheten og den inkluderte reiseforsikringen. Dette viser at kundene setter pris på tilleggsfordeler som kan komme med betalingsmetoden.

Valg av ulike flyselskaper

En annen kunde la merke til at Travelis.no fant mange forskjellige flyselskaper under søket. Dette ga kunden et bredere spekter av valgmuligheter, noe som ble verdsatt. Å ha tilgang til ulike flyselskaper kan være avgjørende for å finne det beste tilbudet eller den mest passende reiseruten.

Det er tydelig at noen kunder har hatt positive opplevelser med Travelis.no og at selskapet har lykkes med å levere en god tjeneste. Å ta hensyn til disse positive tilbakemeldingene kan hjelpe andre reisende med å ta informerte beslutninger når de bestiller gjennom Travelis.no.

Negative erfaringer med Travelis: Vanlige temaer i kundekommentarer

Etter å ha samlet inn flere norske kommentarer fra personer som har erfaring med selskapet Travelis, er det tydelig at mange kunder har hatt negative opplevelser. Felles for mange av tilfellene er problematiske situasjoner knyttet til betaling, manglende kommunikasjon og misvisende informasjon. La oss se nærmere på de gjentagende temaene i de negative tilbakemeldingene.

Problemer med betaling

En gjenganger blant kundekommentarene er utfordringer knyttet til betaling. Mange opplever uventede prisøkninger, problemer med kredittkortbetaling og forvirring rundt gebyrer. Flere kunder har også kommentert at prisen de endte opp med å betale, ikke stemte overens med det som opprinnelig ble oppgitt. Dette har ført til frustrasjon og misnøye blant kundene.

Manglende service og kommunikasjon

En annen gjenganger er manglende service og kommunikasjon fra Travelis. Flere kunder har rapportert om problemer med å få tak i kundeservice, manglende informasjon om bestillinger og vanskeligheter med å løse potensielle problemer før avreise. Kundene har følt seg alene og hjelpeløse i situasjoner der de trengte assistanse.

Misvisende informasjon og forvirring

Noen kunder har uttrykt frustrasjon over misvisende informasjon på nettsiden til Travelis. Dette har ført til forvirring rundt hva som er inkludert i billettprisen, problemer med å redigere bestillinger og usikkerhet knyttet til hva man faktisk har betalt for. Mangelen på klar og tydelig informasjon har skapt utfordringer for kundene og bidratt til negative opplevelser.

Oppsummering

Sammenfattende viser kundekommentarene en rekke problematiske situasjoner knyttet til betaling, service og informasjon hos Travelis. Det er tydelig at flere kunder har hatt negative opplevelser og følt seg dårlig behandlet av selskapet. Forhåpentligvis kan disse tilbakemeldingene bidra til forbedringer hos Travelis for å sikre bedre kundeopplevelser i fremtiden.

Hvordan håndterer Travelis kundenes betalingsprosesser, og hvilke tilleggskostnader har kunder rapportert om?

Travelis har blitt kritisert av kunder for upresisheter i kredittkortbetaling, hvor priser plutselig øker uten klar grunn. Flere har rapportert om uventede tillegg på billettprisen uten tydelig forklaring, noe som har ført til forvirring og frustrasjon blant kundene.

Hvordan beskriver kundene opplevelsen av Travelis kundeservice, spesielt når det gjelder manglende billettutsendelse og redigeringskostnader?

Kundene har uttrykt misnøye med Travelis kundeservice, spesielt når det gjelder ikke-mottatt e-billett, mangel på kontaktinformasjon og urimelige kostnader for å redigere feil informasjon på billettene. Dette har ført til ekstraarbeid og stress for kundene.

Hva er kundenes erfaringer med navngivningsfeil og kostnader knyttet til retting av slike feil hos Travelis?

Flere kunder har rapportert om problemer med navnefeil på billettene sine hos Travelis, noe som resulterte i høye kostnader for rettelser, selv når feilen ikke var deres egen. Dette har ført til frustrasjon og økt kostnad for kundene.

Hvordan påvirker valg knyttet til bagasje bestillinger kundenes totale pris og opplevelse med Travelis?

Enkelte kunder har rapportert om tilfeller der de ble belastet for bagasje de ikke trengte, noe som resulterte i høyere billettpriser enn nødvendig. Dette har skapt forvirring og misnøye blant kundene, og de håper på bedre prisnøyaktighet ved fremtidige bestillinger hos Travelis.

Hvilke fordeler og ulemper har kunder påpekt ved betalingsmetodene tilgjengelig hos Travelis, spesielt med tanke på gebyrer og forsikringsinntekter?

Selv om noen kunder har rost enkelheten ved å betale med kredittkort hos Travelis, har andre påpekt uklarheter rundt gebyrer og manglende informasjon om forsikringsfordeler. Dette har ført til tvil og bekymring blant en del av kundebasen.

Hvordan har kunder vurdert effektiviteten og responsen fra Travelis supporttjeneste når det gjelder bestillingsanliggender og manglende informasjon?

Noen kunder har rapportert om rask respons og støtte fra Travelis supporttjeneste i enkelte tilfeller. Imidlertid har andre kunder opplevd utfordringer, særlig når det gjelder mangelfull informasjon og feil ved billettutstedelse, noe som har påvirket opplevelsen negativt.

Hva er kundenes opplevelse med å søke og finne bookingreferanser hos Travelis, spesielt ved bestilling via tredjepartsleverandører som Klarna?

Noen kunder har uttrykt frustrasjon over mangelen på tydelig bookingreferanse ved bestilling gjennom Klarna hos Travelis, noe som har ført til forvirring og vanskeligheter med å spore bestillingen. Dette har påvirket kundens tillit til bestillingsprosessen hos selskapet.

Hvordan har kunder reagert på transaksjonsgebyrer knyttet til ulike betalingsmåter hos Travelis, spesielt med tanke på kommuniserte priser og faktiske kostnader?

Noen kunder har kritisert Travelis for manglende transparens når det gjelder priser og gebyrer knyttet til betalingsmetoder som Klarna og kredittkort. Dette har skapt forviklinger og misnøye blant en del av kundebasen, som forventer klarhet og korrekte oppgitte priser.

Hvilke ulemper har kunder påpekt ved bestillingsprosessen og informasjonstilgjengeligheten hos Travelis, spesielt knyttet til bagasje og flyselskapskontakt?

Flere kunder har uttrykt misnøye med manglende informasjon og vanskeligheter knyttet til bestilling av ekstra bagasje hos Travelis, spesielt når det gjelder kontakt med flyselskapet og behovet for tydelige referanser og nummer. Dette har skapt frustration og usikkerhet blant en del av kundebasen.

Hvordan har kunder reagert på tekniske utfordringer knyttet til betalingsprosesser hos Travelis, spesielt med tanke på Trustly og treg respons?

Enkelte kunder har opplevd frustrasjon med langsomme betalingstransaksjoner og tekniske feil knyttet til Trustly på Travelis nettsted. Dette har påvirket kundenes opplevelse negativt, og de etterlyser bedre ytelse og stabilitet i betalingssystemet hos selskapet.

Skruvat.no • Eurodel.no • Unifon • VG – Verdens Gang AS • Panduro • ASOS • Match.dk • VITA.NO • Specsavers Norge • Sillysanta •